اتفاقية الإستخدام

خدمات مؤسسة نظام العرب تتوافق مع كافة القوانين المتعلقة بمكافحة الجرائم الإلكترونية او اي دوائر حكومية محلية. ولتسهيل التعامل معكم، وضعنا الشروط الأساسية التي تخص خدماتنا، وهي شروط روتينية يمكن للجميع الالتزام بها كما هو مذكور في الاتفاقيات.

ملاحظة: نحن جادون في دعم كل من يستخدم خدماتنا دون الإخلال بالقوانين والشروط، وندعم العملاء في كل ما هو ممكن لنجاح أعمالهم. الالتزام بشروطنا يعني تعاوننا الكامل في تقديم أفضل الخدمات الممكنة لكم.

الاتفاقية رقم 1: استخدام خدمات الاستضافة

1. يُمنع تركيب سكربتات الشل أو أي سكربت ضار بالحسابات الأخرى. وعكس ذلك يتم إغلاق الموقع مع تسليم نسخة احتياطية لنقله. لا نقدم أي تسامح في هذه الأمور ولن يتم التعامل مع المخالف بأي خدمات أخرى مستقبلاً.
2. عند اقتراب انتهاء وقت الاستضافة، سنقوم بإبلاغ صاحب الموقع قبل خمسة عشر يوماً من الانتهاء. يجب تحديد الرغبة في التجديد أو الإنهاء، ولا نتحمل مسؤولية أي موقع ينتهي عند هذا الوقت , ويتم حذف كافة محتوياته بما في ذلك اي نسخ احتياطي لموقعه الالكتروني او خدماته بشكل عام.
3. عند نقل العميل موقعه إلى شركة استضافة أخرى او انتهاء مدة الاشتراك ، تقوم ـSysArabs حذف حساب الاستضافة الخاص به. لا يحق للعميل الاستفادة من استضافته بعد حذفها. في حال الرغبة بالعودة إلينا، يتوجب دفع رسوم استضافة جديدة.
4. لا نسمح بتركيب السكربتات غير المرخصة مثل المنتديات وسكربتات الدردشات. في حال التبليغ عن موقعك وطلب الشركة الأم للسكربت ترخيصًا، نقوم بإغلاق موقعك مؤقتاً ثم إبلاغك لتحديد قرارك بشراء الترخيص أو حذف السكربت.
5. يُمنع وضع مواقع إباحية أو لبيع الكحوليات أو المتاجرة بأي ممنوعات أو المواقع السياسية. يتعين على العميل عدم نشر أي محتوى ينتهك حقوق الأطراف الثالثة أو ينتهك القانون المطبق محلياً. يشمل ذلك، المواد الإباحية أو الفاحشة، المحتوى المتطرف أو المحتوى الذي يسيء إلى الأخلاق العامة، القمار، المواد التي قد تعرض أخلاق الأطفال أو الشباب للخطر بشكل جدي أو تنتهك حقوق الأطراف الثالثة (حقوق الطبع والنشر، حقوق الأسماء، حقوق العلامات التجارية وحقوق حماية البيانات). يشمل ذلك أيضًا نشر محتوى تشهيري، أو إهانات، أو تحقير للأفراد أو مجموعات الأفراد.
   يُمنع استخدام الاستضافة المشتركة لتركيب سكربتات الدردشة، وهناك استضافة مخصصة لهذه السكربتات. من يقوم بذلك يتم تعليق خدمة الاستضافة عنه حتى يقوم بإزالة السكربت أو نقله إلى خطط استضافة الدردشة المسموح بها، وذلك لتلبية احتياجاتها بدون الإضرار بالاستضافة المشتركة وسحب الموارد بشكل مستنزف.
6. يُمنع استخدام أي نوع من أنواع السبام نهائيًا أو تركيب سكربتات السبام. المخالف لذلك يتسبب بانهاء الخدمه
7. تحتوي كل خطة استضافة في SysArabs على موارد معينة مثل حجم الاستضافة والترافيك الشهري المخصص. في حال استهلاك العميل كامل موارد موقعه، قد يتوقف الموقع بشكل تلقائي، ويجب على العميل الترقية إلى خطة أكبر تناسب احتياجاته. نحن لا نقدم مساعدات في حال توقف الموقع تلقائيًا بسبب استنزاف كافة الموارد سوى تقديم نسخة احتياطية من موقعك في حال قررت الانتقال إلى شركة أخرى.
8. يتم تسجيل مشترياتك وخدماتك بعد الشراء باسمك وبالبريد الإلكتروني المسجل لدينا. لا نتصرف بأي معلومات تخص موقعك أو نسلمها لشخص آخر إلا بموافقتك. في حال بيع الخدمات لمشتري جديد، لا نضمن له حقه في الخدمات إلا بعد موافقة المالك الأول على البيع. يتحمل المالك الجديد مسؤولية الموقع بالكامل فور التنازل. يحق للمالك الجديد التنازل عن الخدمات مرة أخرى للمالك الأول أو لغيره مجانًا. الخدمات التي نقدمها تسجل لمالك واحد فقط ولا نقدم خدمة الشراكة بين الأشخاص. نحن نضمن الحقوق فقط لصاحب الخدمة المسجل لدينا.
9. أنت مسؤول عن موقعك الإلكتروني، فلا تسلم بيانات السي بانيل أو مساحة موقعك الإلكتروني لأي شخص غير موثوق، أو حتى تستخدمها بشكل خاطئ. في حال ارتكاب مخالفة مثل تركيب صفحات مزورة أو سكربتات مضرة، يتم إلغاء اشتراكك لدينا فوراً. في حال كانت المخالفة صادرة من اي دائرة حكومية، سيتم تسليم جميع بياناتك إلى الجهات المختصة. نحن في SysArabs نعمل على عمل نسخ احتياطية لكافة المواقع المستضافة لدينا، لكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤوليتك. لا يتحمل SysArabs أي خسارة جراء فقدان أو ضياع المعلومات الموجودة في المواقع المستضافة لدينا.
10. أي من الخدمات المشتركة بها لدينا مستحقة الدفع بما يخص التجديد قبل يوم من تاريخ الحجز حسب دورة الدفع شهرياً أو سنوياً. التأخير عن الدفع لمدة 24 ساعة يعرض الخدمة للتعليق التلقائي. الدومينات يمكن إعادة تجديدها خلال مدة أقصاها أسبوع قبل فقدانه. الاستضافة والإذاعة والخدمات المشتركة يمكن إعادة تجديدها خلال أسبوعين كحد أقصى. السيرفرات الكاملة أو المشتركة يمكن إعادة تشغيلها بعد 3 أيام كحد أقصى.
11. لم نعد نتعامل بالمستحقات المالية بأي شكل من الأشكال نهائياً ولا توجد استثناءات. الفواتير مستحقة الدفع في وقتها ولا يتم تشغيل أي خدمة قبل استحقاقها بشكل كامل.

ملاحظة

السيرفر وما عليه كأي جهاز كمبيوتر يحتاج دائمًا إلى التطوير والتحديث. التحديث المستمر يزيد من كفاءة العمل للمواقع . قد يتوقف السيرفر لفترات قصيرة دون تحديد موعد في حال التحديث أو إصلاح أمر معين، وهذا الأمر طبيعي. 

تتنصل SysArabs في خدمات الاستضافة المشتركة من المسؤولية عن:

1. النسخ الاحتياطي: نقوم في SysArabs بعمل نسخ احتياطي لكافة المواقع المستضافة لدينا على هاردسك آخر في السيرفر، وكذلك على نسخ احتياطي خارجي على سيرفر خارجي وتتم العملية تلقائيا من نظام لوحة تحكم cPANEL. ومع ذلك، تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل أولاً وأخيراً. لا تتحمل SysArabs أي خسارة جراء فقدان أو ضياع المعلومات الموجودة في المواقع المستضافة لدينا بسبب أي عطل تقني يعيق النسخ في موقعك. في حال حدوث ذلك، لا يحق للعميل مطالبتنا بأي شيء سوى محاولة إصلاح النسخة الاحتياطية الخاصة به إذا أمكن. نسبة حدوث خلل كهذا هي 1 في المليون، ونادراً ما يحدث، ولكن وجب التنويه.

2. تعطل الخدمة: لا نتحمل أي مسؤولية في حال تعطل الخدمة بسبب خلل في أحد الخوادم أو عن مسؤولية وقت التعطل. نحن ملتزمون فقط بإصلاح الخلل في أقرب وقت ممكن، وهذا يحدث نادراً.

   إذا انتهك العميل الالتزامات المتعلقة بالمحتوى المذكورة في هذه الاتفاقية ككل أو في أي من الشروط والأحكام، وخاصة فيما يتعلق بالحظر القانوني أو انتهاكات الأخلاق أو حقوق الطبع والنشر، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء حساب العميل والخدمات المرتبطة به. في هذه الحالة، يكون العميل مسؤولاً عن تعويضنا عن جميع الأضرار المباشرة وغير المباشرة الناتجة عن هذه الانتهاكات، بما في ذلك الخسائر المالية.

   علاوة على ذلك، يتعين على العميل تعويضنا عن أي مطالبات مقدمة من الأطراف الثالثة - بصرف النظر عن الأساس القانوني - والتي تنشأ نتيجة تصرفات العميل أو الأطراف الثالثة التي يعينها. تشمل مسؤولية التعويض أيضًا جميع تكاليف الدفاع القانونية التي نتكبدها.

   كما يحق لنا إنهاء التعاقد مع أي عميل دون الحاجة إلى تقديم أسباب، إذا كانت لدينا مخاوف أمنية تجاهه لأي سبب كان، وذلك وفقًا لتقديرنا الكامل.

الاتفاقية رقم 2: استخدام خدمات الراديو والبث المباشر

1. محتوى البث: يمنع بث المقاطع التي تحتوي على أصوات تخص الإباحية، السب والشتم، أو التحريض ضد السياسة، دولة، ديانة، أو التمييز بين الأعراق والأديان، أو بث صوتيات مسيئة بشكل عام للمستمعين خدمه الاذاعه تقتصر على تقديم محتوى مفيد او ترفيهي فقط. نحن جادون في منع هذه الأفعال الخطيرة.

2. الالتزام بالدفع: يجب الالتزام بدفع الرسوم الخاصة بالخدمة في تاريخها المحدد، والذي يكون قبل 14 يوماً من موعد انتهاء الخدمة، لتجنب تعرض الإذاعة للإغلاق.

3. استهلاك الموارد: في حال استهلاكك لكامل موارد الإذاعة مثل المساحة أو الترافك، يجب عليك ترقية الخطة لاستعادة عمل الإذاعة بشكل طبيعي.

4. النسخ الاحتياطي: النسخ الاحتياطي لخدمات الإذاعة هو مسؤوليتك الشخصية. يجب عليك دائماً الاحتفاظ بنسخة احتياطية من المحتوى الخاص بالإذاعة لاستعادته في حال حدوث أي خلل.

تتنصل SysArabs في خدمات الإذاعة من:

1. مسؤولية النسخ الاحتياطي: النسخ الاحتياطي لخدمات الإذاعة هي مسؤولية المستخدم. أنت مسؤول عن كل المحتوى الذي تخزنه على خوادم SysArabs، ويجب عليك عمل نسخ احتياطية لمحتوى الإذاعة على جهازك لاستعادته في حال حدوث أي خلل.

2. تشغيل الخدمة: نحن نتكفل فقط بتشغيل الخدمة للعميل من تاريخ البداية إلى تاريخ الانتهاء واستبدالها في حال تلفها لأي سبب.

3. تعطل الخدمة: لا نتحمل أي مسؤولية في حال تعطل الخدمة بسبب خلل في أحد الخوادم، حتى إذا تسبب هذا الخلل في خسائر أثناء البث المباشر أو الاتفاق مع أطراف ثالثة. نحن ملتزمون فقط بإصلاح الخلل في أقرب وقت ممكن، وهذا نادراً ما يحدث.

الاتفاقية رقم 3: خدمات عروض التصميم

1. عملية التصميم: عند اشتراكك في إحدى عروض التصميم، نقوم بأخذ مواصفات التصميم منك بالكامل ثم نقوم بتصميمه حسب طلبك. بعد ذلك، نرسل لك صورة للتصميم لمراجعته. يحق لك طلب التعديلات بعد إرسال الصورة مرة واحدة فقط. إذا كان هناك طلب تعديلات، نقوم بتنفيذها حسب طلبك تماماً. بعد ذلك، نقوم بتقطيع التصميم وإرساله إليك أو تركيبه. لا يحق لك طلب أي تعديلات بعد ذلك، علماً أن التصميم بعد التقطيع يكون غير قابل لإجراء التعديلات بشكل مجاني.

الاتفاقية رقم 4: استخدام خدمات الدردشة

1. محتوى الدردشة: يمنع استخدام الخدمات لمواقع تتعلق بالأمور الإباحية، أو المتاجرة بالخمور أو السلاح، أو الإساءة للديانات، السياسات، الدول، الأشخاص، أو التمييز بين الأعراق الخدمه فقط يسمح بها للتواصل الترفيهي والاجتماعي ولمن هم فوق السن القانوني حسب القوانين المحليه و الالتزام بالدفع: يجب الالتزام بدفع الرسوم في موعدها المحدد لتجنب تعرض الخدمة للإغلاق.

الاتفاقية رقم 5 خدمات اتفاقية الأرشفة 

الاتفاقية رقم 5: خدمات الأرشفة

1. واقعية الأرشفة: من يدعي أنه يستطيع تسريع ظهور موقعك في محركات البحث فوق مواقع أقدم من موقعك، خاصة إذا كانت المواقع تستخدم نفس الاسم وأنت الجديد، فهو ادعاء غير صحيح وخيالي. نحن نقوم بعمل الأرشفة بطرق صحيحة وقانونية لمحركات البحث، حيث نعمل على تهيئة موقعك وتقوية أرشفته. بعد ذلك، عليك الانتظار فترة معينة والعمل على تحسين موقعك لتحصل على نتائج ممتازة في محركات البحث. نحن في خدمات الأرشفة نضمن لك تحسناً ملحوظاً في موقعك وعدد زوارك، لكن لا نضمن نتائج خيالية كما يدعي البعض بجعل موقعك في أول النتائج في كل الصفحات. محركات البحث تعمل بشكل منسق، والجهد الذي تبذله يظهر في النتائج، وإلا لكانت محركات البحث عبارة عن مجموعة صفحات بلا فائدة.
   
   2. نحن في نظام العرب نقدم خدمات تشغيلية فقط سواء للسيرفرات، الاستضافة، وخدمات متعددة مثل تأجير الخوادم، تصميم واستضافة مواقع الإنترنت، خدمات الراديو، الأرشفة، الجرافيك ديزاين، وإدارة المحتوى. لا نقدم أي خدمات متعلقة بالأمن السيبراني، ويقتصر دورنا على الجوانب التشغيلية لضمان استقرار وأداء الخدمات المقدمة كبنيه تحتيه او كخدمات يدوية مثل التصميم.

مخالفة أي بند من البنود قد تعرض خدماتك لتطبيق العقوبات المذكورة. قد يتم الإفصاح عن جميع بياناتك للجهات الحكومية المحليه المختصة في حال تم استدعاء بياناتك من جهة حكومية داخل الأردن، ونتنصل من أي مسؤولية تتعلق بذلك. ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية : اضغط هنا

شروط استخدام الخدمات الخاصة في قائمة VIP

أولاً: كما هو الحال مع جميع خدمات مؤسسة نظام العرب، تخضع جميعها لقوانين مكافحة الجرائم الإلكترونية الصادرة من المملكة الأردنية الهاشمية واي دائرة حكومية محلية.

أولاً: اتفاقية استخدام خدمات الريسيلر

1. يُمنع استخدام الخدمات لأي مواقع تحتوي على محتوى إباحي أو ما يخص الخمر أو السلاح، أو استخدام السبام، أو المحتوى السياسي بكل أنواعه، أو محتوى ذو حقوق طبع ونشر.

2. قم بشراء الخطة التي تجدها تكفي لخدماتك. لا تقم باستنزاف الخدمات مثل شراء خطة صغيرة لموقع يواجه ضغطًا كبيرًا بعدد الآلاف من الزوار في اللحظة أو استنزاف الموارد بوضع 100 موقع على خطة صغيرة. قمنا بوضع خطط تكفي من موقع واحد إلى 1000 موقع تحت دراسات لصالح الزبون، لكن عليك اختيار الخطة المناسبة. في حال قمت باستنزاف الموارد الخاصة بك، سوف نطلب منك ترقية العرض إلى خطة مناسبة لاحتياجاتك.

3. يُمنع رفع صفحات مزورة او مخالفة لاي نشاط على الريسيلر، ومن يقوم بذلك يتعرض لانهاء خدماتة فوراُ.

4. يجب الالتزام بدفع إيجار الريسيلر، سواء شهريًا أو سنويًا، قبل يومين من تاريخ استحقاقه. على سبيل المثال: إذا قمت باستئجار الخادم في تاريخ 1 من الشهر، يكون موعد الاستحقاق الشهري أو السنوي في 28 من الشهر. وهذا ينطبق على جميع أيام الشهر، والفارق يومان، وهو حسابات بسيطة. نحن نتعامل قليلاً بالرياضيات لأننا نريد منك التركيز على موقعك.

ثانيًا: اتفاقية استخدام خدمات السيرفرات + VPS

1. يُمنع استخدام الخدمات لأي مواقع تحتوي على محتوى إباحي أو ما يخص الخمر أو السلاح، أو استخدام السبام، أو المحتوى السياسي بكل أنواعه، أو محتوى ذو حقوق طبع ونشر.

2. يُمنع استخدام الخادم لعمل عمليات هجوم DDoS على خوادم أخرى أو محاولة الإضرار باي طريقه كانت وعكس ذلك ينتهي الامر بانهاء الخدمات وتسليم بياناتك في حال طلبها لاي جهه امنيه محليه.

3. يُمنع رفع صفحات مزورة او مخالفة لاي نشاط  على الخادم، ومن يقوم بذلك ينتهي الامر بانهاء خدماته فوراً.

4. الخوادم التي نوفرها تأتي مزودة بأنظمة التشغيل اللازمة، ونركز في نظام العرب على تقديم خدمات إدارة السيرفرات من الناحية التشغيلية فقط. نحن لا نقدم أي خدمات متعلقة بالأمن السيبراني، بل يقتصر دورنا على ضمان الأداء والاستقرار من خلال إدارة البنية التحتية للخوادم لضمان تشغيل خدماتك بكفاءة.

5. يجب الالتزام بدفع إيجار الخادم، سواء شهريًا أو سنويًا، قبل يومين من تاريخ استحقاقه. على سبيل المثال: إذا قمت باستئجار الخادم في تاريخ 1 من الشهر، يكون موعد الاستحقاق الشهري أو السنوي في 28 من الشهر. وهذا ينطبق على جميع أيام الشهر، والفارق يومان.

إذا انتهك العميل الالتزامات المتعلقة بالمحتوى المذكورة في هذه الاتفاقية ككل أو في أي من الشروط والأحكام، وخاصة فيما يتعلق بالحظر القانوني أو انتهاكات الأخلاق أو حقوق الطبع والنشر، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء حساب العميل والخدمات المرتبطة به. في هذه الحالة، يكون العميل مسؤولاً عن تعويضنا عن جميع الأضرار المباشرة وغير المباشرة الناتجة عن هذه الانتهاكات، بما في ذلك الخسائر المالية.

علاوة على ذلك، يتعين على العميل تعويضنا عن أي مطالبات مقدمة من الأطراف الثالثة - بصرف النظر عن الأساس القانوني - والتي تنشأ نتيجة تصرفات العميل أو الأطراف الثالثة التي يعينها. تشمل مسؤولية التعويض أيضًا جميع تكاليف الدفاع القانونية التي نتكبدها.

كما يحق لنا إنهاء التعاقد مع أي عميل دون الحاجة إلى تقديم أسباب، إذا كانت لدينا مخاوف أمنية تجاهه لأي سبب كان، وذلك وفقًا لتقديرنا الكامل.

ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية: اضغط هنا.

آخر تحديث لبنود اتفاقية الاستخدام كان في: 2025/04/04 مـ.
الجديد لتوضيح اننا لا نقدم أي خدمات متعلقة بالأمن السيبراني . يقتصر دورنا على تقديم خدمات سحابية مثل تأجير الخوادم والاستضافة السحابية، بالإضافة إلى خدمات تقنية يدوية مثل تصميم المواقع، خدمات الراديو، الأرشفة، الجرافيك ديزاين.
بنود هذه الاتفاقية قابلة للتطوير والتغيير في محتواها في أي وقت نراه ضروريًا.

فريق عمل نظام العرب